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Trocafone é confiável? Saiba aqui mais sobre esse site que compra e vende celulares usados

Será que a Trocafone é confiável? Se você está querendo vender seu aparelho celular usado ou comprar um, não deixe de conferir antes essa análise de confiabilidade da Trocafone.

Não conhece a Trocafone? Acesse aqui o site oficial. Ela é uma loja online que vende e compra aparelhos de celulares seminovos, eles também possuem várias unidades físicas espalhadas pelo Brasil.


Trocafone é Confiável? Resultados no Reclame Aqui

Primeiro vamos descobrir como a Trocafone responde aos clientes que tiveram algum tipo de problema ao usar os seus serviços.

O Reclame Aqui é um site que guarda quais tipos de problemas os consumidores tiveram com lojas online e apresenta um relatório sobre o que foi resolvido ou não. Confira os resultados para o Trocafone:

Trocafone Reclame Aqui março 2018

A Trocafone é confiável (site oficial) e tem uma reputação boa no Reclame Aqui, ela responde às reclamações dos clientes em um prazo médio de uma semana e seu índice de solução é maior do que 80%.

Pesquisando mais afundo sobre a Trocafone, encontrei algumas opiniões de clientes no site eBit, lá a empresa tem uma reputação Bronze, logo abaixo você pode conferir alguns que selecionei.

Opinião de clientes da Trocafone

A Trocafone é confiável e tem muitas avaliações na eBit e a maioria delas são de elogios, isso mostra que a empresa realmente entrega o que promete para os clientes.


Quais são os serviços da Trocafone?

O que exatamente a Trocafone (acessar pagina) faz? Diferente da maioria das lojas, a Trocafone é confiável e vende só produtos usados, mas não se resume somente a isso, ela possui uma grande equipe de funcionários que fazem análises minunciosas com os produtos usados antes de vendê-los.

Um dos fatores que podem gerar desconforto na hora de comprar produtos usados é a garantia de que ele está funcionando corretamente e a Trocafone faz testes e revisões em todos aparelhos antes de vender, por conta disso eles fornecem 3 meses de garantia, caso for encontrado algum defeito neste prazo, você tem direito a uma troca ou conserto do mesmo.

Se você acha que 3 meses é pouco tempo, a Trocafone oferece os serviços do Club Trocafone, você pode estender a garantia até 1 ano.

Os produtos da Trocafone são homologados pela Anatel, isso quer dizer que eles passaram por uma avaliação que confirmam que seu uso no Brasil está dentro das normas do sistema de comunicação e vão funcionar perfeitamente, ou seja, sem risco de comprar algum aparelho importado que só funcione para certos países.

Além de celulares, a Trocafone trabalha com tablets, todos os produtos são só vendidos se tiverem em estado de seminovos, funcionando como se fossem novos.


Comprando e vendendo

A Trocafone é confiável e trabalha com as mais conhecidas marcas de celulares, lá você encontra aparelhos da Apple (iPhone), Samsung, Motorola, LG e SONY.

Para comprar, siga os passos:

  1. Você escolhe primeiro o aparelho.
  2. Determina as condições do produto – Excelente, Muito Bom e Bom.
  3. Calcula o valor do frete – A Trocafone faz entregas para todo o Brasil.
  4. Escolhe comprar ou não um kit com carregador novo.
  5. Indica o método de pagamento – Boleto Bancário, Cartões de Crédito (até 2 em uma compra) com até 3 vezes sem juros, você também pode parcelar pelo PayPal, Mercado Livre e Mercado Pago.

Para vender o seu celular:

  1. Na página inicial clique em “Vender o Meu Celular”.
  2. Escolha a marca.
  3. Determine o modelo e suas especificações.
  4. Auto-avaliação do estado do celular, informando quaisquer tipos de problemas que ele tenha.
  5. Confira o valor que a Trocafone oferece para você e confirme.

Trocas e devoluções

As trocas dos aparelhos são feitas sem a cobrança da taxa de envio, você vai receber um código de postagem que pode ser usado em qualquer agência de Correios para enviar o produto.

Para aparelhos que apresentam problemas funcionais, você tem 90 dias após o recebimento para fazer uma troca.

Se por acaso você se arrependeu da compra e deseja devolver o aparelho e receber o dinehiro de volta, a Trocafone é confiável e aceita se for na prazo de 7 dias corridos a partir do dia que você recebeu o produto.

No site oficial você pode conferir todas as regras e procedimentos para trocas e devoluções.


Conclusão

A Trocafone é confiável e tem uma boa reputação no Reclame Aqui, já está atuando a alguns anos no mercado, possui vários clientes e a maioria tem uma opinião boa sobre seus serviços.

Sem dúvidas a Trocafone é uma empresa séria que merece a sua confiança. Você já vendeu ou comprou pela Trocafone? Deixe um comentários aqui no blog como foi todo o processo, o que você gostou e não gostou.


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